রেফারেন্স

h7779 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

h7779-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরুর আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তজমা ও উত্তোলন নীতিbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষিত
h7779 h7779 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট ধাপ মেনে চলি। লগ-ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার ফোন নম্বরে আসে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধে একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ-ইন ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপ বাদ দেওয়ার সুযোগ নেই।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — সরাসরি চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি। আপনিও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

শর্তাবলী জিজ্ঞাসা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো পরিবর্তন দরকার হলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা টেলিগ্রাম — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের দল সরাসরি সাহায্য করে।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত শর্তের বিষয়ে ই-মেইলে লিখুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।
টেলিগ্রাম টেলিগ্রামে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — শর্তাবলী বা পেমেন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়ম যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যে ওয়ালেট থেকেই জমা করুন, সেটি আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বরের হতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে সাইটে আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস বা নম্বর থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে শর্তাবলী অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ যাচাইয়ের পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং বাকি ব্যালেন্স নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়।