রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

h7779-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য আমরা রাখি, কতদিন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকার
h7779 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

h7779-এ আপনার ডেটা সুরক্ষায় একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রয়েছে। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত থাকে — bKash বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময়ও। অ্যাকাউন্টে প্রবেশে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার লগইন তথ্য অন্য কেউ ব্যবহার করতে পারবে না তা নিশ্চিত করে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেমেন্ট ও লগইন সেশনে SSL দিয়ে তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে ট্রান্সফারের সময় কেউ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারেন।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে দেওয়া হয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সেখানে আমাদের দল সরাসরি উত্তর দেয়। ইমেইলে পাঠালে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট h7779-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। কার্যদিবসে জবাব আসবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য বা কুকি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে গেলে নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

কুকি দিয়ে আপনার সেশন সচল রাখা হয় এবং ভাষা বা পছন্দ মনে রাখা হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে লিখুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমাদের দল যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবে। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে।